Privacy Policy

Déclaration de protection des données

La protection et la sécurité des données sont primordiales pour Multinet Communication SA (« Multinet Communication » ; « nous »). Nous traitons vos données personnelles de manière responsable, en accord avec les dispositions légales applicables et conformément à la présente déclaration de protection des données.

Contenu de la présente déclaration de protection des données

Dans cette déclaration de protection des données, nous vous informons de la manière dont nous collectons et traitons les données personnelles lorsque vous visitez notre site web www.multinetcom.ch (« site web ») ou les pages des médias sociaux, lorsque vous nous contactez ou lorsque vous utilisez nos services.
Nous utilisons des icônes privacy dans la déclaration de protection des données. Vous trouverez plus d’informations sur privacy-icons.ch.

Responsable du traitement des données

Multinet Communication est responsable du traitement de données décrits dans la présente déclaration de protection des données.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez faire valoir vos droits de personne concernée en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@multinetcom.ch ou nous écrire à l’adresse suivante : Multinet Communication SA, Protection des données, Siewerdtstrasse 95, 8050 Zürich.
Veuillez noter que notre mandant respectif est responsable du traitement des données clients (données sur les propriétaires des bâtiments ou sur les personnes de contact auprès de la gérance immobilière compétente). Veuillez donc consulter en complément la déclaration de protection des données de l’entreprise de télécommunication respective qui est votre partenaire contractuel en ce qui concerne le raccordement FTTH.

Données personnelles traitées dans le cadre de la communication et de la fourniture de services

Nous collectons les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez, utilisez nos services ou candidatez chez nous.
Il s’agit de données personnelles générales, par exemple votre nom et vos coordonnées, ainsi que, le cas échéant, des informations sur votre fonction ou votre rôle au sein de l’organisation au nom de laquelle vous nous contactez. Si vous postulez un emploi chez nous, nous collectons votre CV et d’autres informations sur vos qualifications, que vous nous transmettez dans le cadre de votre dossier de candidature.
Nous traitons également les données personnelles que nous recevons de tiers. Il s’agit notamment de données personnelles que nous recevons régulièrement dans le cadre de la correspondance ou de discussions avec des clientes, des partenaires ou des fournisseurs, par exemple votre nom et des informations sur votre activité en tant que collaboratrice auprès de la cliente, du partenaire ou du fournisseur concerné.
Dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de protection des données, nous collectons également des données personnelles générales à partir de registres accessibles au public (par exemple pour vérifier votre droit de signature).

Traitement de données personnelles pour le compte d'entreprises de télécommunications

Multinet Communication est active dans le domaine de la construction de réseaux de télécommunications en Suisse. Nous exerçons cette activité en tant qu’entreprise totale d’entreprises de télécommunications.
Si vous communiquez avec nous en relation avec le raccordement de votre bien immobilier (ou d’un bien immobilier que vous gérez) ou si vous utilisez des prestations, nous traitons vos données personnelles exclusivement sur mandat et pour les besoins de l’entreprise de télécommunication respective qui est votre partenaire contractuel en ce qui concerne le raccordement FTTH. Cela concerne également les données personnelles (par exemple le nom, les coordonnées et les données relatives à l’immeuble concerné) que nous recevons de votre communauté d’habitation ou des bureaux du registre foncier, ainsi que les données personnelles que nous collectons nous-mêmes.
Si vous avez des questions à ce sujet ou si vous souhaitez faire valoir vos droits en matière de protection des données, veuillez-vous adresser à l’entreprise de télécommunications qui est votre partenaire contractuel (ou le partenaire contractuel du propriétaire respectif du bien immobilier).

Mise à disposition et utilisation de notre site web

Utilisation à des fins d’information
Vous pouvez vous informer sur Multinet Communication et notre offre de prestations sur le site web sans nous indiquer qui vous êtes.
Comme lors de chaque connexion à un serveur web, le serveur sur lequel nous mettons le site web à disposition enregistre et stocke automatiquement certaines données techniques et les enregistre pour une courte durée. Il s’agit notamment de l’adresse IP et du système d’exploitation de votre appareil, de la date et de l’heure d’utilisation ainsi que du type de navigateur utilisé pour accéder au site.

Analyse web
Nous utilisons des services d’analyse web (actuellement Google Analytics) afin d’évaluer l’utilisation du site web et d’obtenir des informations pour son optimisation. Les services d’analyse web que nous utilisons collectent et enregistrent les données des utilisateurs à l’aide de cookies. Avant d’être transmises à un serveur situé en dehors de la Suisse/de l’UE/EEE, les adresses IP demandées sont tronquées. Nous ne transmettons donc pas de données personnelles aux fournisseurs de services d’analyse web à l’étranger.

Ressources de sites web externes
Nous intégrons sur le site web des ressources provenant de serveurs externes. Il s’agit de contenus visibles (vidéos de YouTube) et de ressources techniques (reCAPTCHA). Lors de la consultation de ces ressources, l’exploitant des serveurs externes apprend votre adresse IP et/ou certaines données marginales qui sont nécessaires pour l’utilisation des serveurs de l’exploitant externe.

Remarque sur l’utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies, des tags et des technologies similaires sur le site web. Les cookies sont des fichiers texte qui sont téléchargés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site web ou utilisez une application. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires pour vous permettre d’afficher le site web de manière optimale et pour mettre à votre disposition certaines fonctions (par exemple les vidéos de YouTube et paramètres de langue).
Vous pouvez demander à votre navigateur de ne pas accepter les cookies ou de vous demander à chaque fois avant d’installer un cookie. Vous pouvez également supprimer les cookies de votre appareil en utilisant la fonction correspondante de votre navigateur.

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles en premier lieu pour vous informer sur notre offre de prestations et pour fournir, documenter et facturer nos prestations conformément à nos obligations contractuelles et légales.
En outre, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes et communiquer avec vous ;
• mise à disposition et optimisation du site web ;
• information sur les nouveaux développements de Multinet Communication ;
• traitement des candidatures;
• respect des obligations légales; et
• exercice des droits légaux.

Nous avons un intérêt légitime correspondant aux finalités mentionnées à traiter vos données personnelles. Certains traitements sont en outre nécessaires pour que nous puissions remplir nos obligations contractuelles à votre égard ou nos obligations légales (par exemple les obligations de conservation).

Comment nous conservons et protégeons vos données personnelles

Nous ne conservons vos données personnelles que dans la mesure et pour la durée nécessaires à la réalisation des objectifs décrits dans la présente déclaration de protection des données ou au respect des obligations légales.
Dans l’intérêt de l’intégrité et de la confidentialité des données personnelles, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Conformément à notre évaluation des risques, nous mettons notamment en œuvre des contrôles d’accès ainsi que des procédures de vérification, d’appréciation et d’évaluation régulières de l’efficacité de nos mesures.

A qui nous communiquons vos données personnelles

Pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de protection des données, il peut être nécessaire que nous communiquions vos données personnelles à d’autres entreprises. Il s’agit des catégories de destinataires suivantes :

• les prestataires de services externes ;
• les partenaires, fournisseurs et autres partenaires commerciaux (dans le cadre de la communication et de la fourniture de prestations) ; et
• les autorités et les tribunaux (le cas échéant).

Lieu de traitement

Nous enregistrons et traitons vos données personnelles principalement en Suisse et dans l’UE.
Nous pouvons également transmettre vos données personnelles à des destinataires situés dans des pays autres que la Suisse ou l’UE (dans le monde entier). Les transferts de données vers des pays ne disposant pas d’une protection adéquate des données sont effectués sur la base de clauses standard de protection des données ou d’exceptions légales (par exemple nécessité d’exécuter un contrat).

Vos droits concernant vos données personnelles

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les données personnelles vous concernant :

• Le droit d’obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet et sur la manière dont nous les traitons ;
• le droit de recevoir ou de transmettre une copie de vos données personnelles dans un format courant ;
• le droit de rectifier vos données personnelles ;
• le droit à l’effacement de vos données personnelles ; et
• le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Veuillez noter que ces droits sont soumis à des conditions et exceptions légales. Dans la mesure où la loi le permet, nous pouvons refuser votre demande d’exercer ces droits. Vous avez en outre le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

De quelle manière nous pouvons modifier cette déclaration de protection des données

Nous pouvons modifier cette déclaration de protection des données à tout moment, notamment si nous modifions nos traitements de données ou si de nouvelles dispositions légales deviennent applicables. La version mise à disposition sur le site web fait foi.